根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》规定和有关文件要求，我局编制了2019年度政府信息公开工作报告。本报告所列统计数据的期限自2019年1月1日起，至2019年12月31日止。

一、总体情况

2019年，我局按照国家、省、市有关政府信息公开工作的一系列部署要求，在市政府办公室的指导下，坚持“以公开为原则、以不公开为例外”原则，不断加强制度建设，配齐配强人员力量，积极推行党务政务公开，政府信息公开工作取得了明显成效，有力促进了依法行政。

（一）加强组织领导，健全政府信息公开机制。一是定期研究部署。我局把政府信息公开工作摆在突出位置，定期召开政务公开专题会议，听取工作情况，分析存在问题，部署工作任务，确保工作有序推进。二是坚持依法公开。我局规范制发了《聊城市人力资源和社会保障局政府信息公开指南》，明确了信息分类、公开方式、机构设置、投诉渠道。同时，进一步修订完善了政府信息公开系列制度，对信息公开的范围、形式、监督和保障等方面作出了详细规定。三是强化调度督导。我局始终把政府信息公开工作摆在重要位置，每年年初印发《市人社局政府信息公开工作要点》，定期调度督导，强化考核检查，及时发布年度政府信息公开报告，推动政务公开工作全方位融入到人社工作的各个环节，形成了良好的领导体制和工作机制。

（二）加强平台建设，提高政务信息公开水平。一是发挥门户网站作用。依托聊城市人力资源社会保障信息网，把全局重点业务的办事流程、法律依据、工作要求、办结时限等进行网上公开，主动公开了市人社局权力清单、责任清单和财务预决算情况，切实为群众提供高效便捷服务。依托聊城市人事考试信息网、聊城市人才网等局属网站，积极主动公布企业职工退休审批、各类人事考试等相关信息。二是落实新闻发布制度。我局实行了新闻发布会和发言人制度，明确了一名党组成员为新闻发言人，有效增强了政府信息公开和舆论引导工作水平，促进了政府信息公开工作规范化、制度化。三是丰富政务公开形式。利用好局门户网站、聊城人社微信公众号平台、聊城人社今日头条平台等，加大信息宣传力度。同时，依托各类专项服务活动、普法宣传活动等，向城乡劳动者发放政策宣传资料，发送用工招聘短信，开展政策咨询，收到了社会各界普遍好评。

（三）加强信息管理，明确政务信息公开原则。一是坚持依法公开。以法律法规和相关政策为依据，推进人社领域政务公开工作，依法依规明确政务公开的主体、内容、标准、方式、程序，进一步做好权力清单、责任清单、负面清单公开工作。二是坚持便民快捷。认真践行全心全意为人民服务的宗旨，把政务和信息公开作为维护公众权益、方便公众生产生活的重要途径，有效避免信息封闭带来的负面影响，切实做到及时、准确、全面公开政务和政府信息。三是坚持上下联动。推动全市人社领域工作上下联动、协同用力、层层推进信息公开，做到横向全覆盖，纵向全连接，形成信息公开的整体效应。四是坚持改革创新。注重公开工作的精细化、可操作性，务求公开实效，让群众看得见、听得懂、能监督。以社会需求为导向，以网络等为载体，扩大公众参与，促进政务公开工作有效施政。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题。政府信息公开工作力度有待进一步加强，全面公开政务信息的主动性不够，公开信息的数量还不够多、内容还不够全面。

（二）改进措施。一是进一步强化组织领导。及时调整充实政务公开领导小组，明确分管领导和具体负责政务公开的工作人员，建立健全协调机制，切实抓好工作落实。二是进一步加强监督管理。自觉接受市委市政府监督、人大监督、政协监督和社会舆论监督。加大督查力度，及时处理涉及政务公开的投诉建议，对未按规定公开的，督促有关部门及时整改。三是进一步完善奖惩机制。对政务公开工作落实好的单位部门和具体人员，按照有关规定予以表彰；对公开工作落实不到位的部门，予以通报批评；对违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项，并造成严重影响的，依法依规严肃追究责任。