近日,聊城市社会保险事业中心先后收到新华保险聊城中心支公司、潍坊银行聊城建设路支行送来的感谢信与锦旗。两面镌刻着真挚谢意的锦旗,不仅是企业对社保服务的高度认可,更彰显了“精准服务纾企困”的工作成效。
“跨部门联动解急难,政策落地暖企心”。新华保险聊城中心支公司此前面临社保基数差补缴的棘手问题,涉及历史遗留事项且需多部门协同处理。社保中心得知情况后迅速响应,主动牵头联动市人社局、开发区税务等相关部门召开专题会商,精准研判政策依据,梳理解决路径。“庞彤焰、刘伟两位科长把政策讲得透彻,还结合企业实际给出具体方案,帮我们打通了堵点。”企业负责人表示,在多部门联动发力下,不仅顺利破解了补缴困局,更保障了职工的合法社保权益,切实感受到了政府部门“为企办实事”的诚意。
“专业指导送贴心,高效服务赢口碑”。潍坊银行聊城建设路支行在办理社保相关业务时,因对部分政策细节和流程衔接存在疑问,向社保中心寻求帮助。工作人员全程耐心倾听企业诉求,逐条款细致解读政策,针对业务推进中的卡点提供一对一针对性指导,助力企业快速规范完成相关操作。“服务专业又周到,不仅帮我们高效解决了问题,还让我们对社保政策有了更精准的理解,后续管理也更规范了。”银行相关负责人对社保中心的高效服务连连称赞。
一面锦旗一份认可,一封感谢信一份信赖。聊城市社会保险事业中心相关负责人表示,将以此次获赠锦旗为动力,持续深化“以企业需求为导向、主动靠前服务”的工作作风,不断优化服务流程、提升服务效能,用更专业的指导、更暖心的举措为企业纾困解难,助力优化营商环境,让社保服务真正走进企业心坎里。
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