11月13日上午，市政协副主席程继峰带领市政协副秘书长、市政协社法委副主任及工会界别委员一行14人，赴市人社局开展劳动人事争议调解仲裁工作专题调研。市人社局党组书记、局长刘博，市劳动人事争议仲裁院相关工作人员陪同调研并参加座谈。

调研组一行走进3楼仲裁二庭，全程观摩劳动人事争议仲裁案件庭审。从庭审前的人员核验，到庭审中的当事人陈述、证据交换、质证辩论及最终陈述，调研组成员全程体验仲裁庭审流程，切实感受到仲裁程序的法定性、严谨性与公正性，对我市仲裁办案的规范化水平给予充分肯定。

调研组先后实地察看“人社 + 工会”劳动人事争议调解中心、标准化仲裁庭、农民工工资支付监管平台及“悦聊悦成”调解室。在“人社 + 工会”劳动人事争议调解中心，调研组详细听取了有关中心运行机制及调解流程的介绍。该中心整合人社部门与工会组织的资源优势，形成“人社仲裁支撑 + 工会维权服务”的联动调解模式，依托人社部门仲裁专业优势及工会维权服务经验，为劳动者和用人单位提供专业、高效、便捷的一站式争议化解服务，有效拓宽了劳动维权渠道，提升了调解的专业性与公信力。在农民工工资支付监管平台前，工作人员详细介绍了平台对2544个项目的动态监管情况，以及“三课机制”在保障工资支付中的实际成效；在“悦聊悦成”调解室，调研组对我市打造特色调解服务品牌、推动矛盾就地化解的创新举措予以肯定。通过实地察看，调研组全面了解了我市基层调解组织建设、数字化维权、重点群体权益保障等工作推进情况。

在座谈环节，刘博同志详细汇报了全市劳动人事争议调解仲裁工作情况，结合重点工作推进成效及重点任务落实情况，剖析了当前工作中的难点堵点，明确了破解思路及下步打算，并对市政协长期以来关心支持人社工作表示衷心感谢。委员们围绕调研主题深入交流研讨，就加强新就业形态劳动权益保障、深化“互联网+调解”应用、强化基层调解队伍建设等方面提出针对性意见建议。程继峰同志对我市调解仲裁工作给予充分肯定，指出全市调解仲裁系统在维护劳动者合法权益、化解劳资矛盾、构建和谐劳动关系中发挥了“稳定器”作用，特别是构建多元共治格局、推进源头预防创新等方面亮点突出。程继峰同志强调，市政协将充分发挥专门协商机构优势，聚焦工作难点堵点建言献策，搭建协同联动平台，助力完善劳动争议多元化解机制，为构建和谐劳动关系、推动聊城高质量发展贡献政协智慧和力量。

此次调研通过“沉浸式观摩 + 面对面座谈”的方式，搭建起政协委员与调解仲裁机构高效沟通的桥梁，既展现了我市劳动人事争议调解仲裁工作的扎实成效，也为破解发展瓶颈、提升工作质效凝聚了广泛共识与工作合力。下一步，市人社局将认真梳理吸纳调研意见建议，持续擦亮“党建引领 仲心为民”服务品牌，深化源头治理、强化多元联动，为护航劳动关系和谐稳定、维护社会公平正义提供更加坚实保障。