2022年，市人力资源和社会保障局政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入落实省人力资源和社会保障厅和市委、市政府全面推进政务公开工作有关部署要求，进一步提升政务公开质效，充分发挥以公开促落实、促规范、促服务作用，助力全市人力资源社会保障事业高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

一、紧扣经济发展大局深化政务公开

（一）加强重大行政决策规划计划和重大战略实施信息公开。及时发布涉及我局重大决策部署进展及落实情况。持续做好各类规划计划实施措施和配套政策的主动公开工作，引导社会支持、监督各项规划计划的实施。深入落实黄河流域生态保护和高质量发展规划纲要，推进创新平台搭建、人才引育、军民融合发展等方面信息公开，及时公开重点任务进展情况、取得成效和后续举措等。

（二）强化重点领域信息公开。加强优化营商环境信息公开，围绕实施营商环境创新提升行动，集中公开一批企业、群众关注度高的政策包。更新完善权责清单和行政机关机构职能目录，推行“双随机、一公开”执法监管，公开人社领域随机抽查事项清单，加强对深化“放管服”改革优化营商环境的政策宣传和解读，做好深化“一窗受理·一次办好”改革、优化涉企政务服务等方面信息公开。加强就业政策公开，加大减负稳岗扩就业政策解读和培训力度，重点对基层执行机关开展政策培训，动态公开技能培训政策规定及经办流程。深化社会保险信息公开，定期公开社会保险基本运行情况，及时发布社保缴费标准。

（三）推进政策精细化解读。坚持政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。及时解读行政规范性文件、重要政策文件、有关工作开展情况等，深化解读内容，讲清政策背景、决策依据、出台目的、重要举措，突出核心概念、新旧政策差异、影响范围、执行标准及注意事项、惠民举措及享受条件等实质性内容。创新解读方式，充分运用答记者问、在线访谈、图片图表、音频视频、卡通动漫等多种形式解读政策。加大政策咨询窗口建设力度，依托12345政务服务便民热线、局12333政策咨询热线、实体服务大厅等，畅通政策咨询渠道，更好解答与人民群众切身利益密切相关的问题。

（四）积极回应社会关切。定期公开年度重点任务公开承诺事项的工作进展、取得成效和落实情况，做好人大代表和政协委员建议提案办理情况信息公开工作。密切关注社会关切，以解决问题的具体举措助力防范化解重大风险。进一步完善政务公开、宣传、信访等部门沟通和协调联动机制，提高对社会热点的发现和反馈能力，切实维护政府公信力。密切关注政策执行效果，充分评估政策影响以及时机和形势可能产生的附加作用，避免发生误解误读。加强政务舆情监测和风险研判，前瞻性做好引导工作。

二、推进行政决策、执行、管理、服务和结果全过程公开

（五）积极推进重大决策预公开工作，畅通公众参与渠道。主动向社会公布涉及公共利益和公众权益的重大事项决策草案、草案说明、决策背景、决策依据等，广泛听取公众意见。持续推进市民代表列席局办公会制度，对涉及重大民生事项的议题，邀请利益相关方、公众、专家和媒体等代表列席有关会议，广泛吸纳各方意见，深入推进政务公开，提高行政决策的科学化、民主化、法治化水平。

（六）推进执行和结果公开。定期公开政府工作报告重点任务、民生实事项目、重要决策的执行情况；重点公开各类发展目标、改革任务、民生举措等落实情况。做好督查和审计发现问题及整改落实情况的公开。积极开展决策执行效果的评估，并将相关情况向社会公开。

（七）加强管理和服务公开。按照市政府统一部署，公布我局职能目录，更新完善权责清单。健全完善规章和行政规范性文件定期清理和公开制度，加强行政规范性文件动态管理，并及时公开结果。做好政务服务“一网通办”、政务大厅“一窗受理”、民生服务“一链办理”、重点高频民生事项“掌上办”等方面的信息公开。在政务服务大厅设立政务公开专区，公开政务服务事项，并提供信息公开申请、办事咨询答复等服务。全面落实行政执法公示制度。以推进政务公开、落实便民政策等为重点发掘开放日主题，全方位介绍和展现政府工作、制度规范、特色亮点、服务举措和创新成果等。

三、推进政务公开标准化规范化全覆盖

（八）全面推进基层政务公开标准化规范化建设。围绕国务院、省政府明确的重点领域范围，根据《聊城市全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施方案》，以《就业和社会保险领域基层政务公开目录》等为抓手，以基层群众实际需求为导向，进一步做好政务服务专区、政府信息公开窗口等线下公开场所和平台建设。推进就业和社会保险领域基层政务公开标准化规范化向农村和社区延伸。更好适应群众获取信息习惯和现实条件，着力加强电话解答、现场解答等政策咨询渠道建设。

（九）规范依申请公开工作。强化服务理念，加强与申请人的沟通，准确了解申请人诉求，提高答复的及时性和针对性。做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复等各个环节工作。注重程序规范和实体规范，推动依申请办理的程序化、规范化、标准化，严防出现违反政府信息公开法律法规规定的情况。完善疑难件办理会商机制，加强涉及多个科室、单位职责的信息公开申请会商，推动依申请办理的程序化、规范化、标准化，防范法律风险。

四、加强政务公开平台建设

（十）加强政府信息管理。加强政府信息日常管理，建立完善政府信息制作、获取、保存、处理等方面的制度，对政府信息进行全生命周期的规范管理。完善政府信息公开动态管理机制，对于已公开的法规、规章、规范性文件等重要政府信息，要根据立、改、废等情况动态调整更新。进一步完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格落实网络意识形态责任制，严把政治关、法律关、保密关、文字关。

（十一）加强政府网站和政务新媒体集约化建设。做好政府网站法定主动公开内容的规范、集中发布工作。建立健全政务新媒体管理制度和机制。推进整体协同、响应迅速的政务新媒体矩阵体系建设，统筹推进政府网站和政务新媒体与厅门户网站协同联动、融合发展，强化信息公开、互动、服务融合发展。

（十二）充分发挥新闻媒体公开平台作用。充分运用各级各类新闻媒体资源，及时准确传递人社声音。发挥新闻发布会作用，主动向媒体提供素材，召开媒体通气会，畅通媒体采访渠道，增强政府信息发布的主动性、权威性和时效性。

四、强化组织保障

（十三）加强组织领导。分发挥局政务公开领导小组统筹协调作用，及时研究解决政务公开重点难点问题。配齐配强工作力量。加大组织协调、指导推进、监督检查力度，将各科室、单位政务公开工作效果纳入科室年度考核、直属单位绩效考核，对推进政务公开不担当不作为并引发不良后果的，取消相关责任处室、单位和个人的评优评先资格。

（十四）强化业务培训。根据政务公开工作要点的要求，明确分工，责任到人，确定政务公开工作人员和联络人，加强对培训方案的组织实施和参培人员的管理，切实保证培训的质量，将政务公开培训纳入全局干部培训计划考核，培训情况及政务公开工作情况纳入目标责任考核。

（十五）抓好工作落实。加强业务指导和监督检查，对上一年度工作要点落实情况开展回头看，重点针对有明确责任主体和时限要求的工作任务，逐项核查落实情况，未完成的及时督促整改， 确保落实到位。将本要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告并予以公开，接受社会监督。